开户篇

1. 开立个人账户要准备哪些资料,是否需要去香港,有无资金限制?

答:需携带身份证明文件和地址证明文件。
我们建议客户去香港办理开户事项,若不方便,可留下联系方式,会有见证人进行联系,具体协商开户事宜。
客户资金只需满足客户所要交易的品种即可,我司本身并无要求。

2. 开户流程是怎样的?

答:客户携带身份证明文件和地址证明文件,在见证人或持牌人见证下签署开户文件——文件签署完成后一到三个工作日可生成交易账号。

3. 为何需要有境外银行账户?没有境外银行账户怎么办?

根据外管局的规定,尚不允许大陆客户直接境外投资。境外银行账户是进行外盘交易必须具备的,如需要可联系我司客服进行详细咨询。

出入金篇

1. 客户入金时可选择的货币种类?

答:我司交易产品常用的结算币种有美元、港币、人民币等,客户可根据自己的情况选择入金币种。

2. 入金的流程是什么?

答:入金流程:客户客户联系狮子客服发出入金指示——客户将资金转入我司银行账户——客户提供相关银行转账凭证给狮子客服——狮子客服电话回访确认——入账至客户交易账户

3. 出金流程是什么?

答:出金流程:联系狮子客服发出出金指示——狮子客服电话回访确认——自客户交易账户划扣资金——自我司银行账户转账汇款至客户境外银行账户

4. 境外银行的办理,开设境外帐户需要携带哪些材料?

答:一般需要携带有效的国内身份证、护照或者港澳通行证、居住地址证明办理。具体请咨询当地银行。

5. 办理境外银行帐户流程怎样?

答:现在内地多家银行均可受理办香港的银行账户,比如工商银行可见证开立工银亚洲账户、中国银行和南洋商业银行可见证开立中银香港帐户、招商银行可见证办理招商银行香港一卡通账户、中国建设银行可见证办理陆港通龙卡、民生银行可办理香港银行网上银行,具体可以咨询各银行。

交易篇

1. 客户基本保证金,维持保证金的含义。

答:客户基本保证金是客户开新仓所需要的保证金,如果客户可用金达不到需要下单产品的基本保证金,则不能开仓。如果客户的持仓保证金达不到维持保证金标准,则交易员有权视风险情况对头寸进行强行平仓。

2. 市价止损、限价止损的定义。

答:市价止损单是一个尚待传送至交易所的指令,只需输入触发价,当市场价格到达触发价格的时候,止损指令便会以市场价格传送至交易所排队。
限价止损单是一个尚待传送至交易所的指令,需要输入触发价及委托价格,当市场价格到达触发价格的时候,系统便会以你所指定的委托价格传送至交易所排队。

3. 下单遇到故障怎么解决排除?

答:客户急于交易而又暂时登录不上软件,建议客户先通过电话+852 27962822下单,然后再解决软件问题。

4. 如客户碰到入金后因交易品种结算货币与入金货币不同,需要如何处理?

客户也可以先进行交易,若盈利,填补了手续费及保证金,则无需换汇。若出现亏损,某一币种成为负值,则交易会联系客户进行换汇,让客户签署《换汇通知书》并传真至我司。

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